La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site LaProCuisine des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Raison sociale : ETABLISSEMENTS LABORDE
Forme juridique : SARL
Adresse : 24 Rue Honoré Cazaubon, 32100 Condom, France
Email : info@laprocuisine.com
Téléphone : +33 1 30 11 43 43
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site LaProCuisine, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de commande et de paiement (sans conservation des données bancaires)
- Adresse IP et données de navigation
Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les communique volontairement (commande, formulaire de contact, création de compte, etc.).
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Le traitement et la gestion des commandes
- La livraison des produits
- La gestion de la relation client
- Le service après-vente et le support client
- Le respect des obligations légales et comptables
- La prévention de la fraude
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande passée sur le site)
- Le respect d’obligations légales
- Le consentement de l’utilisateur lorsque requis
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux parties nécessaires à l’exécution des services, notamment :
- Prestataires de paiement
- Prestataires de livraison
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
- Données de commande : durée légale comptable
- Données clients : durée de la relation commerciale
- Données de contact : maximum 3 ans après le dernier échange
7. Sécurité des données
LaProCuisine met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter LaProCuisine à l’adresse suivante : info@laprocuisine.com
Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier l’identité du demandeur.
9. Cookies
Le site LaProCuisine utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique des cookies disponible sur le site.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr
11. Modification de la politique de confidentialité
LaProCuisine se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
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